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首批自助办税终端机在苏州国税投入使用
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     随着两台办税自助终端机在高新区局办税服务厅投入使用,苏州纳税人将逐步体验到一种全新的税收服务模式。自助办税终端机是集软硬件安全、人性化设计、便捷实用性为一体的人机交互的自助办税系统,可以实现纳税人全天24小时办理IC卡报税、发票认证等涉税业务。目前,苏州已有多个县(市)区相继投入使用。 

    自助办税终端机操作简便,办理业务所需的时间从原来人工办税的几分钟缩短到几十秒,极大地缓解了纳税人排队等候现象。不仅大大缩短了办税时间,满足了纳税人多层次的需求,而且与大厅柜台办税方式互为补充,有效缓解了办税服务厅的压力,帮助基层税务人员摆脱简单的重复劳动,以便有更多的精力投入到咨询辅导、个性化服务等更高层次的税收服务之中,从而实现了税务机关“减负增效”和纳税人满意度的提升。(流转税处 王坚)

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来源:经济观察网 责任编辑:
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