山西省消协通过对投诉的统计分析，目前家电消费领域的陷阱主要有：虚设原价、促销产品动手脚、特价产品以次充好、特价产品“限量促销”、赠品售后服务缩水等五个方面。

    山西省消协提示，消费者理性购买家电要注意做到“五多”：多比较品牌，选购技术成熟、厂家服务网络健全的品牌产品；多了解使用常识，以免厂商以消费者使用不当为借口为不合格产品开脱责任；多当心促销，赠品也同样享有“三包”的权利；多留意承诺，不要轻信促销人员的口头承诺，要保管好宣传彩页、服务金卡等有形凭证；多理性分析，有些家电企业打着“终身保修”的名义，却把售后服务承包给其他公司负责，导致服务人员素质低、维修水平差、零件储备不足、收费混乱等现象发生。消费者遇到以这种方式招揽生意的商家，一定要以商品本身质量为重，不要被“终身保修”所迷惑。