2007年，世界一流高原铁路——青藏铁路格拉段正式通车一周年，以青藏铁路格拉段GSM-R设备为代表的大量新技术、新设备的应用，对中国铁通青海分公司(简称青海铁通)管内各级通信维护管理人员的业务技术能力提出更高、更严的要求，现有人员的技能水平不能满足通信设备维护需求的矛盾日益凸现。为此，青海铁通从自身实际出发，以开展分层次、分专业、多渠道、大规模的员工在职培训教育入手，本着“干什么，学什么；缺什么，补什么”的原则，切实提高了运维人员技能水平，提高了员工技术业务素质，保证了新技术、新设备的正常使用。
其主要做法是：一是在制度层面上规范了员工在职培训管理工作，下发了《铁通青海分公司2007年员工内部培训计划》，保证了培训工作持续、系统地开展；二是有针对性的对公、专网分别开展了不同类型的在职培训教育工作。在专网市场上，为提高铁路专网人员理论技术水平，为省分公司长期持续发展储备后备技术人才，省分公司与北京交通大学签订了为期三年的长期培训协议，并选派40名员工参加两期GSM-R基础理论培训班；选派33名员工参加集团公司举办的五期GSM-R基础理论培训班；聘请省分公司技术业务部门相关人员每月对格拉段轮休人员进行理论培训，全年累计培训人数达到288人/次；在公网市场上，为提高公网人员技能素质，提升服务水平，使员工精通公网市场业务，协同省分公司公网事业部和网运部，通过内培的方式，开展了熟练操作装移机和故障受理、基础业务知识和技能培训班28期，截至目前，累计培训人数达到316人/次；三是规范了教育培训基础管理工作。从2007年4月份开始，对自省分公司成立以来所有参加设备厂家举办培训班的117名员工进行了统计汇总，对培训所取得的培训证书统一制作了台账，进行了集中管理，及时了解和掌握了每位员工参加培训的情况，为规范省分公司教育培训管理工作奠定了良好的基础，确保省分公司的教育培训工作逐步走向良性发展轨道。
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