3月9号，在青海电力95598服务热线大厅工作人员陈志敏正紧张的接着热线电话，据陈志敏介绍，电力服务热线24小时开通，从询问电价，到解决故障，每天都会有几百个热线打进来，如果遇到异常天气的影响，热线电话的数量最高超过2000个。她说，一根有限的电话线，延伸了电力职工无限的服务和爱心，搭起了供电企业与客户的“连心桥”，同时也把微笑与光明带给了千家万户。

　　家住青海畜牧兽医学院的林兆成一早发现家里没有电，他便拨通了95598，不大一会儿，抢修队伍就赶到了他所在的小区。林兆成感慨地说：这几年西宁供电公司对老百姓的服务态度特别好，他们想百姓所想，急百姓所急，电话打了时间不长，他们就来了，非常好。我们群众也非常满意，百姓们高兴。

　　省电力公司营销部主任闫性善说：对一般用户我们推出一条龙的服务方式，和用户进行换位思考，急用户所急，想用户所想，帮助客户解决用电中的困难和问题。不断改进服务质量，努力打造国家电网品牌形象，是青海电力人的共识。像对工业园区内光伏产业集群这样的绿色新兴能源大客户，他们所提供的延伸“保姆式”服务，更是从用电客户的前期工程直至供电验收，全方位提供用电支持，帮助客户打好“绿色”牌，使之尽快投产。

　　记者在采访中了解到，对今年全国“两会”代表委员们的热点话题之一智能电网和低碳经济，青海电力公司也已有了打算。西宁供电公司总经理、党委副书记畅刚：我们按照国家电网的要求今年在西宁市开始建设电动汽车充电站，以此来推动低碳经济发展”

　　今年一开春，公司售电量增长的增长便有了“虎虎生威”的势头。2月初，西宁供电公司顺利实现2010年首月电费月清月结，实现售电量25.9亿千瓦时，较去年同期多售电量11.8亿千瓦时，同比增长83.7%。(作者：万玛加)