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告别单一“门票经济”景区亟待发掘新盈利点
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    景区涨价不是一个新问题,但是自今年年初以来,我国各地景区门票涨价似乎已掀起一股热潮。目前,景区高票价现象已引起社会各界的强烈关注和不同程度的反对。同时,业内人士也在积极思考,如何借鉴国内外景区运营的成功案例,在告别单一“门票经济”的同时,发掘新的盈利点。

    西湖环湖景点从2002年实行免票制,此举不仅没有拖杭州旅游业的后腿,而且成为杭州旅游业的一张名片,由此带来了巨大商机。图为杭州西湖荷花盛开。新华社/供图

    景区涨价带动成本增加

    自今年年初开始,有关我国各地门票涨价的报道频频见诸报端。也许是电影《孔子》带热了孔庙的人气,“三孔”联票价格由150元/人涨至185元/人,涨幅达23.3%。近日,山西平遥古城也召开门票价格调整听证会,门票将由100元上涨至125元,涨幅达25%。

    据数据显示,2009年,在全国收入名列前茅的北京市民平均月收入约为4037元(含住房公积金,养老保险,医保),按此计算,著名的黄山景区门票为300元,约占7.5%。据中国旅游研究院马仪亮博士介绍,反观海外,俄罗斯克里姆林宫、法国卢浮宫等景区门票价格基本在100元人民币以下,日本的富士山和韩国的汉拿山都是免费的。以法国凡尔赛宫为例,门票价格约占国民月收入的0.7%。

    另据中国旅游研究院上季度的调查显示,国内团队游客中,14.2%的人认为景区门票是旅游中花费最多的项目,排在餐饮和交通之后,而散客中这一比例高达22.9%,居所有花费项目的第一位。北青旅国内营销中心总监张小海表示,目前景区门票价格约占团费成本的20%,景区门票价格上涨必然会带动旅行社成本的增加,其中影响最大的还是散客。

     高价门票模式不利发展旅游

    门票涨价的理由有很多,其中利用价格杠杆减少游客数量、保护稀缺资源听起来似乎很合理,但是事实并非如此。

    据业内人士介绍,作为世界自然与文化遗产的黄山,在门票多次涨价后,年接待数量并未有明显减少。此外,一些普通景点门票涨价反而会吓跑游客,不利于当地旅游经济的发展。

    对此,北京社科院旅游研究中心副主任刘德谦认为,在“吃、住、游、购、娱、行”这六大旅游要素中,门票只是其中的一个要素,景区单纯靠门票涨价增加利润是不可取的。另外,自然景区是全人类的文化遗产,每个公民都有权利去参与。高价的门票不利于旅游经济的发展,反而会导致旅游景区成为少数企业和个人的盈利工具。

    新盈利点加速旅游经济发展

    门票价格上涨反映出景区在运营上存在的误区,业内人士认为,转变单一门票经济的景区盈利模式,开发衍生产品,寻找新的盈利点,才能更好地发展景区经济。对此,马仪亮指出,转变旅游发展方式将成未来的重要议题,其中借鉴国外经验,推进“门票经济”向“税收经济”转变。

    此外,业内人士也建议可以学习香港的做法,淡旺季的票价高低分明,并且根据市场情况调整价格,避免“天价”景区产生。(记者 刘觅觅)

     业内声音

    公共景点应统一定价 孙立群,国旅总社国内旅游部副总经理

    景区涨价可以按类别划分,但是对于国家资源类的公共景区景点应该统一定价。例如,故宫、黄山等5A级景区,有关部门最好出台相应的规定,制定统一标准。这样对游客而言比较公平。目前国内景区接待游客中旅游团的比例不大,大约在5%左右,大部分以散客为主,统一定价可以让消费者得到应有的利益。

    此外,景区不应只为眼前利益而一位提高票价,可以通过增加服务娱乐项目,增加游客在景区的体验时间,从而增加景区的吸引力,对于前期投入较大的景区而言,也可以为长远发展提供保证。

    博物馆模式值得借鉴 刘德谦,社科院旅游研究中心副主任

    在国外,相当多的博物馆都是低价甚至免费参观,即使私家博物馆也会有公众免费开放日。他们维持博物馆日常维护的资金主要来自于国家拨款和基金会捐助。在我国,很多城市的博物馆逐渐免费开放,这给许多涨价的景区提供了可以借鉴的案例。

    但是,值得深思的是一些博物馆在实行免费政策后,服务品质有所下降。对此,有关经营单位可以考虑发展志愿者服务体系,同时注重衍生纪念品的开发,寻求新的经济增长点。

    发展不能只算“小账” 马仪亮,中国旅游研究院博士

    旅游发展不能算景区这个“小账”,而要算社会这个“大账”,西湖门票免费就是成功的典范。对于不收门票发展旅游,需要实现两个方面的支撑,一是政府的财政支撑,解决景区景点作为准公共物品存在的“市场失灵”;二是市场化的产业链支撑,解决景区景点作为不完全的经济物品存在的“政府失灵”。

    这就要求在一定的政府公益投入前提下,更多地发挥市场在资源配置中的基础性作用,推动吃、住、行、游、购、娱的协调发展,以“人气”促“财气”,从而带动地区经济的全面发展。

    如何实现美景共享?

    ●刘觅觅

    几年前,国家发改委曾下发通知,规定旅游景区门票价格的调整频次不低于3年。金融危机时,有的景区曾放下高贵的身段,出台了门票优惠措施,但是随着今年以来业内对旅游经济形势的普遍看好,不少景区宣布门票涨价,颇有“不涨有点亏”的意思。

    就经济学的角度而言,景区单纯依赖门票创收的做法是不明智的。在旅游经济的系统工程中,门票只是一个环节。如果景区门票价格合理,将大大提升景区人气,带动周边酒店、餐饮、购物、娱乐等多重利好。

    与我们的高价门票政策不同的是,海外不少名胜古迹根本不卖门票。因此,从长远来看,只有还原了景区公益本质,才能实现美景共享的愿望。当然,这需要国家有关部门的引导和监督,更需要地方政府与景点形成共识。(来源:北京晨报)

 
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