新闻背景

　　春节就要到了，不少人开始准备年货，商场超市的客流也开始大增。为了吸引顾客，不少商家还推出了各种各样的优惠促销措施。商家如果真心让利于消费者，这当然是一举两得的好事。但是，有的商家名义上优惠促销，实际上却在价格上耍花招。

　　天津的消费者王先生就遇到了这样的事情，家乐福超市的促销价实际上还是原价，但是它却打出让利的名头，愚弄消费者。最主要的是，王先生发现家乐福这种做法已经不是一次两次了。如果一次这样，消费者兴许会以为是商家粗心标错了，但是多次这样，就很耐琢磨了。

　　同样是前不久，北京的消费者高先生也收到家乐福超市塞到门上的促销广告，广告上的众多商品标价很是有吸引力，但是高先生到那里却发现，实际情况与广告上标注的大不相同。

　　记者调查

　　记者调查发现，出现这类价格问题的家乐福超市不止一家两家，也不只是在集中在一两个地区。

　　最近，昆明的张老先生和老伴到昆明家乐福白云店购物，看到柜台上的标签显示“前腿肉每公斤18元8角，他们觉得很实惠，就挑了一块大4公斤左右的前腿肉。结果到柜台结账后发现小票上显示猪肉的价格竟然是21元8角一公斤，3公斤多肉花了85元多。发现标价和售价不符后，张老先生老伴就喊服务员查询价格并作出解释。这时一名20多岁的男员工赶到现场，态度很强硬，说就是这个价格了，如果不愿意买可以马上退货。双方为此发生争执，张老先生的老伴被打这名家乐福员工打断了手骨。

  此外，上海消费者沈先生反映：前不久他在上海联洋家乐福买了个不倒翁。挂在上面的价格是19元。可是卖出的价格却是25元。付好钱后，看到价格不符，沈先生问工作人员，工作人员给出的解释是条形码的价格在不倒翁的底部。沈先生非常生气：既然底部有价格为什么还要挂19元的价格？这种诱导消费者买东西的做法合适么？

　　武汉消费者王先生投诉武汉洪山家乐福“价格欺诈”。前不久王先生在武汉家乐福洪山广场店购买了大袋的康师傅酸菜牛肉面。货架上的标价是8.7元，而收银时却收了9.3元。第二天，当他再次来到这家店的时候，发现货架上的标价依然没有改变。接到投诉后，当地记者迅速赶到家乐福洪山广场店，发现货架上的康师傅酸菜牛肉面标价确实为8.7元。记者随即购买一袋，收银台打出的票据确实是9.3元。

　　针对这个问题，家乐福武汉洪山广场店客服中心叶经理说，问题出在不久前该商品做了促销活动，活动结束后没能及时更换货架上的标价。

　　前一段时间，长春出现多名消费者投诉家乐福标价与收款价不一的情况。长春马女士在长春亚泰大街的家乐福超市购买了450克的螃蟹，当时标价是24.5元一斤，结账时竟变成29.5元一斤。对此，超市方面解释可能是价格维护系统出现了问题。

　　无独有偶，针对前面北京消费者高先生的投诉，被投诉商家家乐福北京西四环定慧桥店的解释也是系统出现了问题。

　　家乐福在各地的超市出现“标低价卖高价”已经不止一次两次，也不是一家两家。不止一个消费者遇到这种‘欺价’情况，那就说明超市有问题。如果是偶然的弄错价格，为什么每次每次都把价格往高了弄错呢？为什么不把价格往低了弄错呢？

　　但愿像刚才这位家乐福管理人员所说的，他们能真的认识到这个问题很严重，能真心对待消费者。