粗略统计，银行对个人客户的收费项目至今已增加到３０多项。ＣＦＰ供图

　　新华网北京８月３日电 银监会３日表示，已向各商业银行发布通知，要求其立即开展服务项目的清理工作，对所有服务项目的收费行为进行自查和清理，发现问题及时整改。

　　通知要求，各商业银行要妥善处理服务收费相关事宜，严格遵守合法合规、科学定价测算、履行社会责任、风险可控四项原则。各商业银行要认真做好服务收费的管理工作，深入论证收费项目的可行性和收费水平的合理性。对违反规定的收费项目，要立即停止收费；对没有违反规定但存在较大争议的收费项目，要对收费项目和定价水平的合理性进行评估，并及时采取措施妥善处理；对代理收取的费用，要对客户做好信息披露和解释工作。

　　通知强调，各商业银行要充分做好信息披露工作，严格执行明码标价的有关规定，通过营业场所公告、网站公示、媒体公告、宣传材料、对账单、柜台工作人员告知等多种方式向客户充分告知相关免费服务和收费服务的服务项目、服务内容和服务价格。

　　银监会表示，目前银监会和发展改革委正抓紧对《商业银行服务价格管理暂行办法》进行修订，将重点明确对商业银行在公平竞争、信息透明、消费者权益保护、公众监督、协会自律等方面的具体要求。同时，两部门还将审慎推进政府指导价调整工作，目前已组织有代表性的２４０家银行业金融机构对基础结算业务成本进行详细测算，为相关政府指导价管理工作提供依据。

银行跨行取款手续费涨价事件调查

　　新华网深圳８月２日电（记者 彭勇、姚玉洁）一边是赚钱能力冠绝全球、高管薪酬令人惊羡，一边却在不断提高各种公众服务项目收费。最近，由深圳、广州等地肇始，影响众多城市的银行同城跨行ＡＴＭ取款手续费涨价事件引发了广泛关注。

　　这样的调价是否合理合规？银行是否尽到了足够的告知义务？记者采访了相关银行、消费者、律师和专家。

　　“１万元存１年３６元，取出来要收１６元”

　　最近深圳市民张小燕有点郁闷，因为急需现金１万元，她持工商银行的借记卡在农行的ＡＴＭ机上分４次将款取出，结果却被收了１６元手续费。

　　“这样太不公平了，我们在银行辛辛苦苦存上１万元，１年的活期利息只有３６元，而这样取出来就要１６元。”张小燕说，最可气的是，银行ＡＴＭ机一次只能取２５００元，为什么单次取款额度不能提高至５０００元或１万元？这是不是有逼客户多次取款、增加手续费的嫌疑？