针对频繁发生的跳楼事件的原因，有质疑认为是富士康管理漏洞导致员工工作压力过大，刘坤表示企业管理是否存在疏漏他们也正在积极查找，但他认为，跳楼这一现象更应该有专业的心理专家剖析这种社会现象，而富士康这九名员工的坠楼事件仅属个案，包括婚恋、疾病、家庭背景诸多综合因素，同样也是一个十分复杂的社会问题。

    富士康“九连跳”事件引发了媒体和社会的关注，刘坤介绍：富士康也开始重视员工的心理异常波动，并为此展开了针对员工心理干预的措施，其中包括开设心理咨询热线，开设发泄室，帮助员工缓解压力。他们开通的78585(谐音“请帮我帮我”)热线电话，每天接到近20起的反馈信息。与此同时，一个旨在疏解员工心理压力的“心灵港湾工作室”也开设了，员工在这里不仅可以接受心理辅导、通过专业仪器放松身心，还可以在确保隐私的前提下，在宣泄室击打橡皮假人。

    为了杜绝坠楼事件接二连三的出现，富士康从4月上旬开始“花钱买信息”，任何职工只要发现身边的同事情绪异常，便可通知心理医师或者部门主管。若情况属实，公司奖励200元，目前已经成功控制了30起类似事件。

    针对网上有人质疑富士康是“血汗工厂”，刘坤没有给出是与否的回答，他反问如果富士康是“血汗工厂”，那么每天数千人排队进入富士康，是不是他们选错了？“我相信怀着梦想来到富士康的员工最有权利回答这个问题”。(记者李强 陈俊杰)