达芬奇家居造假事件观察之二十四

——消费者难破解达芬奇产地乱码 洋美学成赝品

    编者按：央视曝光达芬奇家居有限公司涉嫌产品原产地造假已经五周多了，达芬奇真实产地的“乱码”仍难破解，有关达芬奇产地的一切说法，都不可理喻地呈现出扑朔迷离的乱相，消费者所购买的达芬奇产品仍然没有合法的“原产地证明”。

    达芬奇事件引起了家具行业的巨大震动，很多人在质疑达芬奇企业诚信的同时，甚至担心中国高端家具行业会重走中国乳业的老路。有消费者表示，希望这次政府有关部门能严惩达芬奇家居，以儆效尤，净化家具市场。

    达芬奇：谁能破解产地“乱码”

    记者近日赴沪对达芬奇的“原产地证明”进行了深入调查。  

　　尹先生是在今年1月19日代姐姐买下价值38万多元的两套卡斯巴尼·提诺(Caspani Tino)沙发。因为长期从事房地产装修，他深谙产品仿冒和造假的把戏,他要求店方在销售协议上注明原产地国家，一旦证实是欺诈假冒，就“假一赔十”；销售人员答应了。所以尹先生就有了这样一张较为特殊的合同书：在格式条款之外，空白处有店员手写的两行字“百分之百原装意大利进口，假一罚十”。就在尹先生准备提货时，央视曝出了达芬奇产地造假事件。尹先生在第一时间要求退货，结果被拒。据他说，店方给出的拒退理由很简单：不能证明你的货品是假货。尹先生只能寄希望于拿到所购沙发的“原产地证明”，在数次沟通后，他拿到了店方提供给自己的“原产地证明”——标有所购产品号码的海关报关单据和在意大利当地的产品装箱证明。

    然而在向有关专业人员咨询后，他发现仅有这两个，还不能证实所买沙发就是意大利原产。一位业内人士告诉他，报关单是企业自填，最多只能证明该货物确实是从意大利运来的；海外装箱证明也不能排除它是从中国东莞或是佛山的某个地方运到意大利后重新装运上船的。

　　尹先生懵了。这时他看到中央电视台播出的一档节目中，有该领域专家在介绍家具的原产地证明——是由产品所在城市的行业协会或者商会一类的组织，代表当地政府盖章确认的，它是真正具有法律效力的“原产地证明”。于是尹先生想向达芬奇公司、向当时卖给他沙发的销售人员苗刚索要这种来自第三方的、可信度很高的“原产地证明”。

　　8月6日上午11时，记者与尹先生一同踏进上海延安西路433号的达芬奇家居旗舰店，当尹先生向达芬奇的销售人员苗刚索要第三方证明时,苗先生说：我们没有。并且我们认为海关的报关证明和装箱证明已经足以证明其意大利的原产身份了。

　　但是最近有媒体曝光，“达芬奇”的真实身份是国产货，它转身成为天价进口家具的秘密路径如今已广被人知：先是在国外注册一家公司，将国内自产的家具出口给这家公司，在国外经由“达芬奇”贴牌之后，又以天价卖回中国。通过这种内部捣腾，国产“达芬奇”实现了向进口“达芬奇”的华丽转身。

　　“达芬奇”在这个日益疲惫的商业时代产生了社会震惊。这是整个中国社会忍无可忍之后的情绪反弹。在商业伦理发生全面溃败的今天，人们对中国商业领域的公然造假已不厌其烦，最终出现了暴躁式的反应。同时它也为我们分析这个时代的商业造假行为提供了一个类型清晰的案例。这个案例对应于这个时代的普遍性现象就是随处可见的“洋美学造假运动”。“洋美学造假”的完整表述就是：利用自产的赝品洋美学来冒充进口的正宗的洋美学。它往往从事物的命名开始，进而对事物的造型、功能和品味进行西化的模仿。

    杜绝“达芬奇”及其翻版 需靠行业自律

    一个行业里，“达芬奇”这种害群之马越少，行业风气越正越干净，行业发展也就越健康。不过，“达芬奇”事件的意义在于，互联网也让此类事件的曝光率更高，公众监督的能效性被充分发挥。由于消费者们渴望透明消费的呼声越来越高，因此一个行业要健康发展，除国家有关部门应加强监管外，每一个企业加强自我建设与自律，以接受公众的监督，经得起消费者的考验和市场的检验。

　　企业自我建设与自律，说起来并不难，但是为什么有一些企业做不到呢？其实就是逐利之心在作祟，唯利是图的观念在作祟。例如“达芬奇”，卖价30万的家具，各项成本累加不足3万；又如大明宫，卖给顾客的“紫檀”实际上是“铁刀木”，仅从原料价格看，前者是后者的近20倍。如此暴利，让不法企业利欲熏心，做出严重损害消费者利益的事来。但是，当事情败露时，他们的不良形象也会给行业造成恶劣影响。一个“达芬奇”，让消费者对所有的进口家具都提出了质疑，将购买视线投入到国产的红木家具上去。那么，红木企业将如何接招，严以律已以避免消费者不知如何选择的困惑呢？

　　随后，王海对此事进行了关注和调查，他发现不管是媒体还是受众，都走入了一个误区，就是把达芬奇视为一个自产自销，打着洋品牌旗号生产销售自己冒牌国货的商家。由此，他们便盯着达芬奇，看他能否拿出有洋品牌授权的代理协议、是否能拿出所售货品的海关报关单、是否有货物在境外生产国的装箱证明等等。而达芬奇是一个注册了十年，一直以代理商身份代理销售国外特别是欧美洋品牌的“中间人”，有理由也会有证据显示在他们这么多年代理的数十上百种品牌的“洋家具”中，大部分是真的源于原产地的，他们也会提供给消费者和监管方相应的证据予以证明。

　王海感叹：其实，造假者经过这十余年的进化历练，早已超越了当初原始阶段那种赤裸裸冒牌仿造的阶段，毫无遮掩的百分百造假已经和真中含假、真假参半相辅相成，其间也发生过个别真代理商拿到代理授权后，在真品销售的过程中“勾兑”上些许“高保真赝品”；更有甚者，也不排除境外代理商一次性“卖断” 商标代理权，从而作为利益共同体对之后的品牌纠纷保持缄默的情形。

　　王海说这种迂回“掺假”其实远比直接造假更可怕，因为它会让消费者真假难辨、让监管者易于失察；更会在社会产生一种“狼来了”的信任危机。