姜风告诉记者，“下乡产品12.6%返修率”的说法很笼统，希望中消协投诉部能够提供调查问卷的样本情况，包括消费者购买家电下乡产品的地区、购买时间、产品品牌型号、销售商情况以及问卷调查中的已维修产品是质量问题，还是安装使用问题，还是维修服务问题，各占比例是多少，以便对这些信息进行核对，并对有问题的企业提出整改意见，对于严重违规的中标企业，必要时将实行淘汰制度。

    姜风透露，“我们会继续和中消协沟通，希望尽早解决问题”。家电协会表示，有可能引入调查机制重新对家电下乡市场进行抽样，但具体方式的实施仍需要一段时间。

    据了解，在家电下乡产品招标过程中，相关部门就对投标企业在生产、销售网点覆盖率、售后服务网点覆盖面等各方面都做出了严格的要求，所有中标企业都要缴纳一笔保证金存放于有关部门指定的银行账户中，一旦产品出现严重质量问题或企业出现其他违反规定的行为，都会动用这笔保证金进行赔偿或处罚。如果家电下乡中标企业的产品出现严重质量问题，有关部门还会启动淘汰机制取消其中标资格。

    昨天，记者与中消协取得联系，相关负责人表示，最快会于今天对此事做出回复。（记者牛颖惠）