“蓝岛大厦对面的433路车站外电线杆上有很多喷涂小广告，严重影响城市环境。责任部门清除后，造成二次污染，更加难看。”前天晚上22时46分，网友杜新普登录新浪微博，向“朝阳区政府热线”发来一条微博，照片中的电线杆上贴满了各式各样的违法小广告。“虽然只有几十个字，但却比热线电话投诉直观。”朝阳区城管监督中心负责人介绍，微博是一种很好的网络民意沟通方式，它能快速地将市民发现的城市管理问题公之于众，督促政府及时核实、解决，从而形成市民与政府的良性互动。

　　市民反映的问题会在第一时间得到回复。据介绍，朝阳区城管监督中心派专人24小时管理微博，一般问题会在一个小时之内得到答复。虽然注册时间不到3天，但是这个政府热线微博已经收到市民反映问题10余件，其中多数是游商混乱、乱贴小广告等。

　　23时17分，“朝阳区政府热线”向杜新普发来一条新微博：“感谢您对城市环境问题的关注，我们会及时将问题派遣至相关部门进行受理，并在第一时间将处理结果回复给您。”

　　昨天上午，杜新普反映的问题得到解决，两名环卫工人及时清洗了电线杆上的小广告。“相对于各种个性化的微博，政府机构官方微博更受老百姓关注，‘微博问政’将是未来一个新的发展趋势。”该负责人表示，作为本市首个由区县政府开通的微博，“朝阳区政府热线”比政府网站、热线电话更容易吸引市民参与互动和交流，“最重要的是，政府会及时回复市民诉求，有利于工作开展。”

　　下一步，朝阳区政府将根据关注微博人数的增长态势，陆续在其它网站开通微博，实现对不同网站用户群的覆盖，吸引更多市民监督政府工作。（通讯员华锴）