发放一张申办程序详单。该局为每一位申办食品流通许可证的经营户发放一张申办程序详单，不仅让经营户对所需材料一目了然，还对经营者提出的新旧许可证如何衔接、原许可证是否继续有效、哪类经营户需要办理食品流通许可证等问题作出详细解答。

    张贴一张流程图。该局在办理窗口、集贸市场、乡镇政府所在地张贴办理流程图，明确告知经营者在申办食品流通许可证过程中的权利与义务，明确告知经营者食品流通许可申请是当场受理还是5日内告知补全材料、自受理之日起20日内决定是否准予许可、自决定许可之日起10日内核发食品流通许可证等关键时限，使经营者对整个许可流程明明白白，在一定程度上起到社会监督的作用。

    提供一站式服务。该局向监管服务对象提供标准统一、内容全面、规范有序、文明高效的一站式服务。针对前来办事群众不会填表、提交材料不符合要求等情况，窗口工作人员热心接待，耐心指导，细心审查，热情主动帮办事群众填写表格，提示补正材料，现场指导填写，同时组织工商干部送照上门，确保食品经营户及时领证。□贺娅芳