目前，我省旅游信息服务体系有三大网站、一条热线，分别担负着不同功能。2005年正式开通的青海省旅游网站，发布政府信息、旅游动态资讯；2008年初开通的青海旅游资讯网，提供青海旅游线路、产品、价格等信息；2010年12月开通的青海旅游英文网站，是为加大青海旅游境外市场营销力度，提高境外市场占有率迈出的坚实一步。2009年底，我省12301旅游服务热线呼叫平台建成并投入使用，截至目前，坐席应答率达100%。

　　三个网站和12301旅游服务热线，共同构成了青海旅游信息服务体系，成为青海旅游目的地营销系统的重要组成部分。上网查询更成为网民了解青海旅游信息的主要渠道。

　　青海省旅游局局长吴大伟说：“我省旅游业若想实现跨越发展，必须彻底改变传统的旅游产品生产方式，从劳动密集型、低科技含量的产品生产方式，转向知识密集型、高科技含量的产品生产方式;必须为旅游消费者提供更多的智能服务、个性服务。”

　　记者从青海省旅游局了解到，目前,“青海省旅游目的地营销系统”工程已经建成，一举实现了我省旅游信息数据库与目的地营销网站建设双重功能。未来，我省还将按“十二五”期间全省旅游业发展规划，重点发展入境、入省旅游，着力提高省外游客比重，力争入境游客人数取得新的突破，实现速度、结构、质量、效益相统一，不断充实完善旅游信息服务体系，陆续开通日文、韩文等其他外语网站。 (作者：王雅琳 时奎元)