西宁市城西区古城台办事处事务科主任赵玉：(出录音)

　　赵：我们“爱心呼叫平台”是这样的，当辖区困难群众需要我们服务时，便可以拿起我们为她们安装的爱心电话与我们取得联系，告诉我们他们有哪些方面的需求。我们受理后，就会马上通知我们的加盟企业，由居民所在的社区工作人员与加盟企业一起上门开展服务。

　　(录音止)

　　西宁市城西区古城台办事处下辖昆仑东路、昆仑西路、青年巷、学院巷四个社区，有三万八千多人，其中高龄老人、空巢老人、残疾人以及特困居民有四千多人。为了让“爱心呼叫平台”发挥好作用，古城台办事处已经与辖区内的医疗卫生机构、医药商店、超市、粮油商店以及家政服务站等签订了合作协议。

　　西宁市城西区古城台办事处副主任赵京玲：(出录音)

　　赵：建立这个“爱心呼叫平台”，最大限度的为这些特困群体，真真切切做一些服务工作。比如说家政服务、医疗保健以及送医送药等等方面的服务。通过“爱心呼叫平台”把这项工作制度化、长期化。(录音止)

　　据了解，古城台办事处的“爱心呼叫平台”第一批服务对象有一百二十人，办事处每月将为他们提供120元、80元、50元不等的免费服务。同时，社区居委会还将对服务结果进行回访，评估服务质量，并给相关加盟企业付费。(作者：张永安)