保姆工资一路狂飙，甚至突破3000元大关，却依然请不到人干；导游奇缺，各旅行社之间不得不相互借调；快递人员缺少，快递被迫成“慢递”；理发店内，中工、小工难招，老板被逼成“光杆司令”；家政公司每天接到200个预约电话，却无法派出家政人员……这是记者22日走访我市服务行业时了解到的。当日，记者通过走访调查发现，新一代求职者观念发生变化、用人单位无长期规划，以及用人单位和求职者之间缺少依赖关系成为服务业用工的“硬伤”。

　　服务行业工资“暴涨”

　　“找保姆难，找好保姆更难，找能伺候病人的好保姆更是难上加难。”家住我市城西区的刘女士母亲去年中风卧病在床，自母亲生病以来，家里保姆换了不下10个，时间最短的只呆一天就走了，这段时间，刘女士不停地奔波在家政公司和劳务市场之间，出3000元的月薪也雇不到合适的人。

　　市家政服务网络中心联系保姆和家政人员的电话每天最少有几十个，有时候甚至能接到200多个，但中心只有20余人，一到岗都被请走了，根本无法满足需求。该中心负责人告诉记者，去年到今年春节前，保姆的月薪是1500元，而春节后每月至少要1800元；月嫂必须提前三个月预约；钟点工现在除了要求涨工资，对服务内容也百般挑剔。

　　供需方均缺少安全感

　　“哪里给的工资高，我就到哪里干，反正到哪里都一样，没有养老、医疗保险，所以，谁给的高我随时会跳槽。”在采访中，一位求职者如是告诉记者。由于物价水平上涨，求职者生活成本和企业运作成本增加，企业给出的工资达不到求职者的要求，导致双方谈不拢。同时，由于对工作和职业前景缺乏安全感，又造成了求职者随时会跳槽走人的局面。

　　不少因为招不到人而叫苦连天的用工单位表示，虽然目前被用工荒困扰，但是面对求职者加薪的要求企业很难满足。“我开店也很不容易，所以，我想好了，自己挺着干，等这段用工荒时间过了，我再招人。”一位企业主这样告诉记者。