春节将至,和各大商场同样热火朝天的网络年货购物也在淘宝网、当当网等商务网络的“年度最给力促销”、“全场免费包邮”、“买就送”,“跨年特价”、“年货团购”、“秒杀”、“3折狂甩”等年终促销、优惠活动中,走向了最为疯狂的时节。
如今,人们在足不出户的情况下,轻点鼠标,就可以完成商品交易。网络购物,正在由一种网络时尚逐步成为大众消费模式,渗透到社会各个阶层,并引发网民消费行为和消费理念的转变。“网上购物很上瘾,现在我吃穿用所需大部分都是网购来的。”经常网购的西宁市市民张女士说,她上网总是情不自禁的打开淘宝网,就像逛青百商场、王府井百货一样,在浩瀚网络商海里徜徉,陶醉。她认为,网购不但选择的余地多,同一品牌、同一款式、同一质地的衣物、鞋帽、化妆品等商品,价格却比商场里便宜许多,面对比商场便宜很多的商品,张女士总是经不住诱惑,点击鼠标“下单”购买。
和张女士一样痴迷网购的人在不在少数。临近新年春节时,网购增量比平时更大。而通过网购节省支出,选择廉价的同类物品消费,是痴迷网购一族的主要动因。和传统商场超市相比,网络商务,没有时间限制、没有逛商场的体力付出,却可以在短时间内看几家店铺,货比三家。尤其遇到节假日,大多数网店会和实体店面一样搞促销活动或限时“秒杀”……网购已成为一种购物时尚,正悄然热起来。据资料显示,2009年我国网购业务是2586亿元,2010年突破5000亿元,增长将近一倍。
以前只要三四天,现在等上一个星期都还没送到。近来,我省不少喜欢网购的市民反映,元旦前后,快递突然变成了“慢递”,很多网购的物品都无法及时到手。记者发现,随着网购的日益红火,每年此时,快递行业都难逃所谓“爆仓”现象。(即快递公司的业务量猛增,部分快递公司出现货物积压,积存的货物无法及时发出。)
“我就怕临近春节的时候快递会“爆仓”,所以特地提前从网上订购了一些年货,但等了很长时间还是没收到。”西宁市市民林女士说,快递不快,实在让人“闹心”。
申通快递公司青海分公司一位业务员介绍,每年年底,都是快递业务量暴涨,快递公司“极度繁忙”的时刻,之前配备的人力、物力根本不能满足这种爆发式的增长,从仓储到快递都是如此。究其原因,一是以前网上购物还是很时尚很前卫的事,现在却已经大众化了。二是临近春节,大家都想给自己置办点年货,白领们上班忙没时间逛商场,就动动鼠标,全都网购了;二是近来淘宝等各大网站都大打折扣,每天发货量大幅增加,压力都集中到快递上来了;还有最近一段时间全国大部分地区遭遇恶劣气候,大风、雨雪都会影响收发的速度。
在淘宝网、当当网等一些大型购物网站上,很多卖家都贴出了类似的“温馨提示”:年底快递业务量大导致送货速度变慢,如买家不能接受,请慎重下单。
伴随着互联网的普及,以及网上银行和现代物流业的发展,网络购物近年来呈现高速发展的态势,在经济社会生活中的地位日渐突出。据资料显示,快递业目前每年以23%的速度增长。快递业2009年的接件量是18.6亿件,2010年达到24亿件。与电子商务企业只要搭建IT平台,就能适应发展需要相比,快递企业面对与日俱增的业务,则很难在较短的时间里作出与其相适应的调整。收发运输、分拣派送,靠手工支撑的快递公司的增速赶不上电子商务发展的速度,是导致网购商品珊珊来迟的主要因素。 (作者:张均)