青海新闻网讯 最近,家住西宁市的消费者李先生反映,通过拨打热线参与了某广播电台的有奖竞猜互动节目,电话根本没有接通,短时间却被套取了30余元的话费。
在广播电台一档有奖收听节目中,主持人的一道问题是:什么东西熬煮后汤汁能治病,煮完的渣子被倒掉。当时李先生猜到可能是中药,于是拨打电话参与活动。但电话一直播放音乐,李先生反复拨打几次,根本无法接通。节目中,拨打进电话的“听众”回答也是五花八门,橘子、香蕉什么都有,就是猜不对,李先生的电话自始至终也没有接通,随后查询电话余额,发现被扣去了30余元话费。李先生怀疑其中有诈,于是向西宁市工商局12315反映。
据了解,目前很多广播电视节目开通了类似“有奖竞猜”栏目,设置的问题非常简单,参与门槛很低,并且奖品丰厚,主持人不时用煽动性语言暗示、诱导消费者参与,以提高听众(观众)的积极性,仿佛只要参与,大奖唾手可得。参与的形式包括发送短信、拨打电话。当消费者拨打电话时,却被故意拖延通话时间,让消费者长时间等待,实际上参与的消费者极少中奖。这类节目没有明示收费标准,开奖程序也不透明,消费者为了“丰厚奖品”参与活动,殊不知却被扣除了高额话费。
西宁市消费者协会提醒广大消费者,慎重参与此类有奖竞猜活动。如果要参与,一定要弄清资费收取标准,避免跌入陷阱。建议有关执法部门加大对侵害消费者合法权益行为的监督力度,对通过有奖竞猜等活动进行欺诈消费者的违法行为依法查处,切实维护消费者的合法权益。同时,建议新闻媒体和电信运营商要认真履行社会责任,加强行业自律,树立诚信经营的意识。(作者: 张建平 达莲)