近些年来，为了让人民群众满意，青海地税始终把创先争优放在各项工作的首位抓实抓好，并且充分利用地税门户网站、《青海税报》等媒体广泛宣传引导，同时坚持做到创先争优与恢复玉树灾后重建工作相结合，与文明单位创建活动相结合，与地税实际工作相结合。东川、南川、甘河、生物科技四个园区地税分局还先后开展了争当“税收执法模范”、“文明窗口”、“文明示范岗”活动，省局机关党委则向全体党员发出了创先争优倡议书。全省各级地税机关纷纷展开了“多读书读好书”活动，每月读一本好书、交流一篇心得体会、记好一次学习笔记、搞一次健康有益的娱乐等“四个一”活动。各级领导坚持做到“五带头”，即带头学习提高、带头争创佳绩、带头服务群众、带头遵纪守法、带头弘扬正气，使青海地税切实成为“五个好”(即领导班子好、党员队伍好、工作机制好、工作业绩好、群众反映好)服务型机关。

　　多年来，青海地税始终坚守“聚财为国、执法为民”的工作宗旨，践行公开承诺，提高党员、干部的诚信度；接受社会监督，改进工作的方式方法，全心全意为纳税人提供高效优质、周到便捷的服务。他们不仅做出了纳税服务、执行公务“八不准”、文明办税“八公开”的承诺，实行了“朝九晚五”工作制，而且设置党员示范岗，公开党员的姓名、单位和职务，同时加强对重点企业、主导产业和重要行业的日常管理服务，实行“一企一策”、“户帮户”、“一扶一”帮扶和政策扶持服务，随时检查各项税收优惠政策的落实情况，协助纳税人规范财务管理，推行税务公开、阳光稽查，全力维护和保障纳税人的合法权益，着力构建和谐税企关系。

　　当然，人民群众满意不满意，并不是由地税人说了算，而是由纳税人进行评价。因而，青海各级地税机关每年都召集群众集中评，组成评议小组评，邀请服务对象评，发放问卷调查评，让人民群众评价地税干部工作的优劣，并且设置群众评议意见箱，开展民情调查，借助各类媒体和青海地税门户网站、《青海税报》、“12366”服务热线、电子邮箱等开通评议渠道，海东地区地税局还利用纳税服务QQ群接受群众评议，评议结果通过党务公开等途径向社会各界公示公布。

　　与此同时，青海省地税局还主动邀请特邀监察员深入全省地税系统明察暗访，发现问题，提出意见和建议，以强化行风建设。