最近,有很多读者拨打本报96369热线,反映省城房屋中介机构提供的服务不够规范。针对读者反映的情况,本报记者跟随委托中介公司租办公用房的创业大学生小米,暗访了省城部分房屋中介公司,以了解他们的服务质量。
准入门槛低房屋中介遍地开花
买房子,找中介;租房子,找中介……如今,房屋中介的广告随处可见。由于注册资本低,且注册范围内只需有房屋中介一项,加上一间铺面,几张桌椅,一两台电脑,一家房屋中介公司就能开门营业了。在省城,繁华的大街、背街小巷,基本都能找到公司规模或大或小的房屋中介公司,他们为房屋供求双方提供着各种信息。
8月30日,小米打通了几家中介公司的电话,先后到位于民主街、大新街、仓门街的几家房屋中介公司,咨询可做办公用房的出租房市场行情。小米去的每家中介公司,无一例外都建议他先交看房费,等有了符合小米要求的房子就第一时间通知小米。
“这么多中介公司,不可能去每一家咨询,给每家交看房费。但只咨询、委托一家自己又不放心,因为我也不知道哪家中介公司是正规、可靠的。”跑了几家中介公司都没得到满意答复的小米有些失望。的确,在和小米跑了近十家房屋中介公司后,记者发现,多数中介机构都有营业执照,但在房管部门申请备案的很少;兼营婚姻中介、家政、教育辅导等多项业务的中介机构不在少数,专做房屋租赁中介的则更多。
中介收费各有各的招
中介机构为数众多,收费方式也不尽相同。8月30日下午,记者随同小米来到五四大街的一家房屋中介服务部。记者看到,服务部的营业执照、税务登记证、备案证明以及收费许可证齐全。在了解了小米租房的要求后,服务部的工作人员说:“看房不收费,租赁合同签订后,出租方和求租方要各付第一个月租金的50%给服务部。”
这家房屋中介服务部的收费方式与小米之前去过的中介公司的收费方式不同。此前,小米和记者在花园北街、南小街等六家中介服务机构咨询时了解到,目前,省城房屋中介市场的收费标准大致分四类:第一类,如位于花园北街路口的嘉信房屋中介,看房费50元,如果不满意,一个月内还可以看五套,交易成功后再收取第一个月房租的40%;第二类,如位于南小街的诚达房屋中介、万通房屋中介,看房费30元,可以多看几套,成交后再补交170元;第三类,如玛雅房屋,不收看房费,如果交易成功,则向求租方收取第一个月房租的50%;第四类,如位于南小街的伊友房屋中介所,看房费30元,不限套数,成交后按房屋月租金补交,一千以下补交200元,一千以上补交300元。
中介没卡码看房砍价全由它
面对众多的中介公司,小米真不知道怎样才能租到满意的房子。
在安和房屋中介服务部,经纪人刘海斌详细询问了小米的求租意向后,介绍了一套位于滨河南路的90平方米的房子,月租金1000元。“有没有车库或地下室?”小米问。刘海斌电话联系出租方后,对方对原定租金似乎有些犹豫,“您在我们这里登记的是1000元一个月。现在承租方愿意一次付一年的租金,费用问题您也不用担心了。如果马上入住的话,现在住在那套房子里的人能马上搬走吗?”打完电话后,刘海斌告诉小米,出租方听说租房人要办公司,所以要把租金涨到一个月1200元。另外,那套房子现在还住着人,要是小米决定租的话,房屋可以在一周内腾出来。“为什么在中介公司登记的是1000元,办公司就要1200元呢?你们在登记房屋时不和出租方签协议吗?”小米无奈地问。“我们不签,你到时候跟他签合同,价位就1200了,他要涨价,我们也没办法,我们只是中介,不能要求他们登记多少钱就以多少钱出租。”刘海斌说。
由于没找到合适的房子,8月31日,小米又联系了玛雅房屋的一位经纪人,到沈家寨附近一处高层商住楼看房。当小米乘电梯来到24楼的出租房门前时,竟然看见那个经纪人还带着四五个人在看那套准备出租的房子。“他们几个也是来看这套房子的。”经纪人连忙解释,“134平方米的房子一个月才租850元,算是相当便宜的了,你们看看,要是觉得合适的话就告诉我,你们谁先看中房子,不砍价,就租给谁。”经纪人的几句话,令小米和几位求租人面面相觑。
中介服务机构将步入正轨
登记→出示产权证、身份证→市调→配对→带看→签订买卖合同→支付佣金→交房。这是小米从一家房屋中介公司抄来的买卖房屋中介服务流程。
记者在随同小米跑了多家房屋中介公司后发现,这套正规的流程,房屋中介公司在实际操作时并不能严格执行。例如,在房屋出租登记时,出租方要出示产权证,可在实际操作中,却是在出租方与承租方签订合同时,出租方才出示产权证。
收费不统一、服务标准不统一、行业规则不明确等一系列问题,让省城房屋中介市场显得较为混乱。“通过中介买房、租房,想做到双方都满意本来就是一件很难的事。”一位房屋中介公司的工作人员说:“中介公司掌握的信息多,好房源中介公司自己就先收购了。”这位工作人员说。
面对迅速扩大的房地产及房地产中介市场,日前,西宁市出台了《西宁市城市房产交易管理条例》,明确规定了中介服务机构的设立条件,如:有名称和组织机构;固定的服务场所;50万元以上的注册资本等。而房产中介服务人员今后需按照国家有关规定参加房产中介服务执业资格考试,取得相应的房产中介服务执业资格证书,才能从事相应的中介服务业务。对伪造、涂改、转让、租借中介服务资质证书、备案证明、注册执业证书、执业专用章等;向委托人隐瞒房产成交价格,获取非法交易差价;在代理房产交易过程中,收取房款或房产交易的押金、保证金、定金,扣留委托人有效证件、房产权属证书等;发布虚假房产广告和信息;冒用客户的名义签订房产交易合同或者委托代理合同;违反规定收取中介服务费用等行为,房管部门将处以1万元以上3万元以下的罚款。(作者:周建萍 保嵘)