玉树发生强烈地震后，为了尽快恢复灾区金融服务工作，农行玉树分行党委紧急成立了抗震救灾指挥部和以党员为骨干的生产运营救援小组，加紧制订了应急技术措施，积极抢修设备，经过连续奋战，在废墟上开设了“帐篷银行”，成功办理了第一笔80多万元的救灾款转进业务；地震发生第五天，在相关技术人员的加紧调试安装下，先后投入运行四台ATM机，解决了银联卡在玉树的使用问题，为灾区持卡客户取款提供了方便。为了最大限度满足抗震救灾现金供应需要，农行玉树分行还通过增加库存限额、设立应急用款专库等措施，为民政部门、部队和其他单位应急取款提供24小时服务，针对地震后许多受灾群众帐折丢失、存卡损坏等问题设立特殊业务窗口，简化手续办理过程，专门为客户提供办理挂失折、卡等金融服务，及时保障灾区群众生产生活的资金需要。

　　在灾区转入重建阶段后，农行玉树分行积极与北京市、辽宁省和中国铁建等援建地区和单位接洽联系，制定了“一揽子”金融服务方案，密切关注援建项目和资金动态，及时创办应急业务，通过成立大客户小组、配备专职客户经理、设立援建单位专柜、成立上门办事制度等办法，方便援建单位在农行办理金融业务。经过与财政部、省财政厅及玉树州政府积极协调争取，玉树州灾后重建资金专户也在农行玉树分行开立，为玉树灾后重建资金需求创造有利条件。 (作者：倪燕)