海北州地税局副局长王小龙：

　　出录音

　　“全系统以开展“纳税服务年”活动为契机，以建设服务型机关为载体，先后制定了《海北州地方税务局纳税服务工作规范》《海北州地方税务局纳税服务制度》，从纳税服务内容、服务平台、服务制度以及考核与监督等方面提出标准，使纳税服务工作制度化、规范化。”

　　录音止

　　他们对全州4个办税服务厅进行了重新改造，建立了“纳税人之家”，设立了办税服务区、咨询辅导区、自助办税区等功能区域和综合服务、发票管理、申报纳税三个窗口，配置了网上查询、电子显示屏、服务质量评价系统等设备，全面实行和不断完善“一窗式”、“零距离”、“预约式”征收服务模式，有效地提高了纳税服务水平。截至目前，海北州地税系统先后荣获了“省级青年文明号”、“青海省模范集体”和“全国精神文明建设工作先进单位”等荣誉称号，三名个人还荣获了“青海优秀青年卫士”和“青海省青年岗位能手”称号。

　　王小龙：

　　出录音

　　“截至二月份，全州完成税收任务是2690万元，较上年同期增长44.85%，完成年度计划任务的22.4%。”