西宁市约有大大小小的燃气壁挂式锅炉销售厂商百余家，由于产品质量良莠不齐，加之售后服务方面存在较大缺陷，近两年已经成为消费者投诉居高不下的问题之一。近一段时间，部分燃气壁挂式锅炉销售商在西宁市个别小区(尤其是破产企业的旧楼改造工程)推销产品时，利用消费者急切想用上天然气的心理，以“可以尽快通气”、“与燃气公司有特殊关系”等虚假信息为诱饵，诱骗消费者上当，从住户那里收取高额的所谓“通气费”后置之不理，极大地损害了消费者的利益。此外，截至目前，西宁地区分户采暖用户数量近十万家，一批进入西宁市燃气锅炉的厂家售后服务不到位，使得不少的消费者在锅炉出现问题之后，四处求助维修无果，每到采暖季节，燃气公司接到的燃气投诉电话平均在每天一千个左右。因此，成立行业协会来规范燃气壁挂式锅炉市场迫在眉睫。

　　据悉，西宁市目前正在使用的约有燃气壁挂式锅炉七十个厂家，近千种型号，上万种产品的不同零部件，正在筹备成立的“燃气终端设备服务中心”，将建立售后服务保障体系，为锅炉用户提供统一的售后服务，同时，推荐经质监部门质量认证后信誉好、产品返修率低的企业燃气壁挂式锅炉厂商，方便消费者按照自身情况选购不同档次的锅炉。(作者：晓姝)