12月18日，省环保局为全省州、地、县37个地区各发放了一套环保投诉热线受理系统设备，并为几十名环保部门工作人员举办了培训班。这意味着我省环保举报受理热线系统将覆盖全省。

据省环境监察总队工作人员介绍，环保投诉热线受理系统是环保系统标准化建设项目中的一部分，旨在鼓励群众举报，及时查处环保违法行为。环保局环境监察部门通过电话全面受理各类环保违规行为的投诉，举报热线(12396)全天候受理，包括录音记录、紧急举报、办理情况查询、其他举报等。省环保局相关负责人希望群众在举报时提供准确的时间、地点以及确定的污染源，以便监察人员及时有效地进行监测和反馈处理结果的信息。