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青海电力公司供电服务在优化中不断提升
【字体: 点击数:  发布日期:2010年12月20日 双击滚屏
      从“保姆式”延伸服务到“契约式”互动服务,从农村“秦万璋供电营业所”到城市“祁萍用电服务班”,以“温暖、透明、快捷、规范”为特征和内涵的“高原阳光”服务品牌,正在不断提升着青海省电力公司供电服务的认知度、公信度和美誉度。

  今年以来,青海省电力公司认真落实国家电网公司“塑文化、强队伍、铸品质”优质服务提升工程实施方案,结合公司“高原阳光工程”,不断创新服务理念,丰富服务内涵,延伸服务范围,以塑造统一优秀的服务文化为引领,以打造一流的员工队伍为基础,以铸造卓越的服务品质为核心,供电服务工作取得丰硕成果。

  与此同时,公司对以往分散、单一的服务品牌进行整合,首次确立了“高原阳光”这一具有高原电网特色的主打服务品牌。公司一方面以“高原雄鹰河卡用电服务队”、“秦万璋供电营业所”、“祁萍用电服务班”3个优质服务典型为模板,不断复制推广先进经验,先后建成了10个服务标杆供电营业所和10个服务标杆班组。 (作者:星子)

 
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来源:青海新闻网 责任编辑:
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