商品有质量问题，可以寻求消协保护，但在银行里买的理财产品出了问题，却往往求助无门。如今，民和回族土族自治县广大群众在金融消费领域也能获得权益保护了。3月15日，在民和县文化广场举行了“民和县金融消费者权益保护活动启动仪式”，并开展了以“维护消费权益，打造金融品牌”为主题的宣传活动。在启动仪式上，人行民和支行向全县金融机构提出了“维护金融消费者权益，构建和谐金融消费环境”的要求；银行业金融机构向社会作出了承诺，并签订了《保护金融消费者合法权益承诺书》。
消费者今后在民和县金融机构购买、使用金融产品或接受金融服务时，如认为自身权利遭到侵害，消费者可以向该金融机构或人民银行民和县支行金融消费者权益保护办公室通过电话、信函、到访等方式投诉。对已受理投诉，原则上15日内调处终结，并向投诉人告知办理结果。
民和县启动金融消费者权益保护工作，标志着民和县金融消费者权益保护工作正式开展，将有助于增强金融消费者的信心，推动消费信贷发展，促进消费增长，提升消费对经济增长的贡献度。也将有助于维护金融稳定，提高金融服务水平，打造和谐健康、生态优良的金融消费环境，促进经济社会的全面协调发展。(作者：袁得麟 忠良)
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