张建民指出，省委、省政府坚持把发展旅游业作为全省的大事、要事来抓，使“大美青海”品牌日益显现成效，青海旅游对国内外游客的吸引力不断增强，今年全省旅游市场呈现出游客量和旅游收入大幅度增长的喜人形势。但是在令人鼓舞的形势下，也暴露出青海基础设施建设滞后，旅游发展速度、旅游管理服务没有完全跟上发展需求等一些矛盾和问题。对此，省委、省政府高度重视，明确提出要采取有力措施，下大力气解决问题，尤其是对管理和服务方面存在的、能够尽快解决的问题，尽快尽力解决。

　　张建民强调，此次专项督查重点要解决我省旅游市场近期频发的问题。各州地市和有关部门要提高认识，抓住重点，根据省政府的安排，通过明察暗访、现场办公的方式，发现问题、解决问题。一要加强对旅行社和导游人员的监督管理，检查旅行社诚信经营和导游规范服务情况，检查旅行社超范围经营、转让业务经营权和低于成本价招募游客行为，检查旅游购物市场秩序，有无强迫购物的行为，查处强迫购物行为。二要加强景区环境和安全管理，各方面一定要严格按照规划要求，查处和取缔没有规划、没有审批手续的私设景点、违法建筑和私营旅游项目，查处无照经营，制假售假、乱设摊点， 强买强卖等行为。三要加强对旅游交通秩序及旅游车辆的监管，检查收费站和公路修路路段的运行情况、通行情况，对堵车、塞车的站点和路段，督促地方有关部门和当地政府按时整改，严厉打击无证、无牌、非法从事客运的行为，治理整顿超载超限的行为，加强对旅游车辆、水面航运船只的安全检查。四要加强对宾馆饭店合同执行情况和餐饮卫生的检查监管。五要加强对机场、车站、高速公路出入口、景区景点、市区广场旅游集散地的治安和交通秩序管理。

　　据悉，今年以来我省旅游持续升温，特别是7月份以来，来青游客量再现"井喷"现象，有力拉动了地方经济发展。然而，大好形势之下，"一房难求、一车难求、一导难求、一票难求"等矛盾也集中爆发，反映出我省旅游基础设施建设滞后，旅游业供需阶段性矛盾突出，特别是个别地区出现服务质量下降现象，致使旅游投诉增多，影响"大美青海"形象。此次督查力求通过明察暗访、现场办公等形式促进工作改进、促进问题解决、促进管理升级，对存在问题多或不进行整改的地方或景区和企业，将给予处罚和通报批评。