河北省规定，工青妇维权服务热线的基本职能是：受理工青妇群众在企业改制、安全生产、劳动保护、工资拖欠、家庭暴力、雇佣童工等方面的维权诉求，在党委、政府的领导、支持和有关职能部门的配合下，综合运用行政、经济、法律等多种手段，依法维护工青妇群众的正当权益；接受工青妇群众的政策法律咨询，宣传普及国家政策和法律法规。同时，工青妇组织可以根据各自实际、各地条件，适当扩大服务范围，积极帮助各自联系的群众解决生产生活中的困难和问题。

　　据了解，对于维权服务热线，河北实行热线服务“首问责任制”。首问负责人对群众反映的问题要一管到底，对于需转交信访部门和有关部门办理的案件，要加强对转办问题处理的跟踪督导，及时将转办情况和接办单位处理情况反馈案件当事人。（记者 李昱霖 通讯员 马金占）