发改委表示，不能不加分析地认为听证会在作秀。事实上，听证会不仅要认真“听”，而且要把参加人提出的主要意见采纳情况及主要理由向社会说明，也就是还要“取”。

    近年来，社会上对听证会的议论不少，其中最多的莫过于认为召开听证会是“作秀”。有人在报刊上撰文提出：“恳请某些方面的听证会还是不要召开了，除了浪费纳税人的钱之外，也不过是给必须涨价这件事穿上一层民意的外衣”。发改委介绍，从纵向比较看，计划经济年代，政府定价程序是“关门定价”。在这种定价方式中，没有设定听取社会各方面尤其是消费者意见的程序，这就引发了价格调整不公开、不透明的问题：一是操作过程不向社会公开；二是不能充分听取并考虑社会各方面的意见。我国于上世纪90年代在政府定价领域引入了听证会制度，并在《价格法》中作了明确规定。这在我国公共行政决策史上具有里程碑意义。价格听证会制度的实质，就是要把涨价的原因、幅度、影响展示给广大群众，征求经营者、消费者和有关方面的意见；同时，也为定价机关听取社会各方面意见提供一个程序化、法制化的渠道，避免“暗箱操作”。 
    发改委有关人士同时表示，去年各地举办的价格听证会暴露出了一些问题，群众有意见完全可以理解。发改委称，哈尔滨水价听证会，由于消协工作人员的工作失误，将一位退休干部的身份写成了“下岗职工”；而一位领取失业救济的下岗职工，在接受记者采访时却称自己是“董事长”；一位法律工作者报名时说自己是律师，消协没有审核就予以认可等，这确实需要有关部门加强组织，提高工作水平。(记者车辉)