这五项措施包括：一是构建多渠道换届监督平台。建立健全热线电话、来信来访和网络举报“三位一体”举报平台。二是建立换届监督举报专办制度。对群众反映的情况要按照直查、转办、督办分类处理，明确承办人。三是实行热线电话定期抽查制度。山西省纪委每月抽查一次各级纪委书记热线电话接听情况，对发现的关机、不在服务区或无人接听的现象，责令说明原因，立即整改。四是建立热线电话备用机制。山西省各级纪委在本行政区范围内再公布一部固定电话作为补充，换届期间全天候值听。五是高度重视和关注网络舆情。山西省纪委的各级信息中心将汇总网络舆情，及时编发《舆情情况》，提供领导决策参考。（记者冀业）