国家工商总局市场司组织召开电子商务网站经营者座谈会

加强网站经营管理 维护网络市场秩序

12月26日，国家工商总局市场规范管理司组织召开电子商务网站负责人座谈会，要求各网站加强网络经营管理，有效维护“两节”网络市场秩序。

如何加强网站经营管理？市场规范管理司对各网站提出了具体要求：按照国家工商总局《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》，深入开展自查自纠；对不具备入市条件，虚假注册、有重大违法行为、严重失信的经营主体采取相应手段强制退市，并限制其再入市；推行网络经营信用分类管理，公示信用良好的商家，及时规范信用缺失商家的经营行为，及时清除信用严重缺失的商家；贯彻落实好《食品安全法》的有关规定，切实采取措施保障食品安全，对照《合同法》逐一检查格式合同条款；进一步明确告知消费者维权途径，及时、迅速地处理消费者或经营者的申诉、举报；建立商品购销台账，实现可追溯管理。

针对当前网络团购市场鱼龙混杂的现状，市场规范管理司要求各团购网站加强对团购商品及服务的检查，防止提供团购商品和服务的经营者降低商品及服务质量；方便网络团购消费者申诉举报，做到快速反应，努力提高网络团购消费申诉受理效能；对于借网络团购销售假冒伪劣商品、进行虚假宣传、强制消费等违法行为，采取有效措施并主动配合工商部门查处，维护正常的网络团购经营秩序。

市场规范管理司强调，各电子商务网站要积极配合工商部门开展的网络商品及有关服务检查工作，及时按照要求提供网络经营者的主体、交易等信息，配合开展违法行为查处工作。

在座谈会上，各网站负责人交流了一年来的经营管理情况，对工商部门做好网络交易市场监管工作提出了建议。他们纷纷表示，将严格依法开展经营活动，积极维护消费者和经营者的合法权益，共同促进网络交易市场健康、规范发展。

来自浙江、北京、上海等11个省、市的23家知名网站负责人参加了座谈会。