市民周小姐

　　我去银行取款，发现每家银行的跨行手续费都不同，有些是2元，有些是4元，而且有些银行的手续费还有上涨的迹象。请问这是不是真的？

　　答复：一边厢是包括数零费、小额账户管理费等不同名目的收费项目不断“升级”，另一边厢却是关停个体商户的POS机刷信用卡功能等服务“降级”，市民对于银行“不对等”表现有着越来越多的质疑。

　　昨日，记者经过调查了解到，曾经让银行陷入“口诛笔伐”的同城跨行ATM取款手续费再有部分银行跟风上涨。继包括工商银行、建设银行、农业银行和中国银行在内的四家国有大行全部实施同城跨行手续费4元的标准后，交通银行、广发行等部分股份制银行也从本月开始正式上调这一手续费。

　　银行业人士透露，国内已经进入到中间业务收费上涨通道。不过专家就提醒，在涉及面广和影响力大的收费项目上，银行还是应该慎重，顾及普通老百姓的感受，以免造成不必要的负面影响。

      “跨行取款的手续费不是2元吗？怎么收了我4块钱？”昨日家住海珠区金碧花园的吴小姐向本报记者反映，在建行ATM机上跨行取钱，取完才知道银行收了4元的手续费。吴小姐记得，一开始同城跨行取款是不收钱的，“后来收费2元已引起身边好多人有意见，”吴小姐说，“现在涨到4元也太离谱了点吧？”

　　建行的客服人员向本报记者证实了该行同城跨行的ATM取现手续费为4元/笔。而且，记者在工商银行、农业银行和中国银行等客服处也获得了相同的答复：已开始实施4元标准。

　　就在本月，部分银行已开始跟风。一位股份制银行的行长告诉本报记者，近期确实有一些股份制银行上调了同城跨行的取现费用。交行和广发行是从本月开始实施新的跨行取现的手续费标准的。不过在其他股份制银行，市民仍能享用“免费午餐”。兴业银行、光大银行、民生银行和中信银行不仅有前几笔免费的优惠，而且之后笔数的收费标准也仍是2元/笔。

　　对于此番银行上涨同城跨行取现手续费的原因，一位银行业人士告诉记者主要是“因为手续费要各方分摊”。这位人士透露，发卡银行对每一笔跨行取款都要支付3.6元，其中0.6元支付给银联，3元支付给受理银行，发卡行自己吃下0.4元。银行免收此项费用或者只收2元，都是倒贴客户的。

      另外，银行方面表示，手续费提高与成本上升不无关系，“增加取款机数量需要成本，维修、更换ATM机也需要成本。”

　　招商银行

　　同城跨行费用：2元/笔

　　异地跨行费用：交易额的5%。(最低5元，无上限)+2元

　　异地同行费用：交易额的5%。(最低5元，无上限)

　　中信银行

　　同城跨行费用：每月前2笔免费，之后2元/笔

　　异地跨行费用：交易额的5%。+2元

　　异地同行费用：交易额的5%。