周 强

　　要增强贴近群众的亲和力，善于用群众语言做群众工作，与群众说话要说得上去，做群众思想工作要做得下来，群众的意见要听得进去

　　重视、善做群众工作是我们党的优良传统和制胜法宝，能不能做好新形势下的群众工作，是对各级干部能力素质水平的综合检验。要坚持以人为本、执政为民理念，把群众立场作为根本政治立场，把群众呼声作为工作第一信号，把保障和改善民生作为永恒主题。

　　做好新形势下的群众工作，首先要“接地气”，就是要牢固树立群众观念，切实改进工作作风，带着感情和责任，深入了解群众疾苦，把群众的呼声作为工作第一信号。接通了“地气”，与人民群众打成一片，才能及时掌握群众的所思、所想、所盼，真正做到思想上尊重群众，感情上贴近群众，工作上依靠群众。

　　接通“地气”，做群众工作才有底气。当前我们有少数干部群众观念淡薄，服务意识淡薄，政策法纪观念淡薄，对群众疾苦不闻不问，见困难就缩，见问题就推，见矛盾就躲，甚至胡乱作为，与民争利。结果必然是见到群众心里发虚，没有底气，不知道怎样去做群众工作，这种状况一定要改变。

　　各级干部要增强贴近群众的亲和力，善于用群众语言做群众工作，与群众说话要说得上去，做群众思想工作要做得下来，群众的意见要听得进去。要创新工作方式方法，综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、协商、疏导等办法，注重运用现代科技，提高做好新形势下群众工作的针对性和实效性。要设身处地、换位思考，把群众当亲人，把群众的困难当作自己的困难去对待、去重视、去解决。要认真研究和把握新形势下群众工作的特点和规律，通过扎实有效的工作，大力弘扬正气，真正让人民群众生活得更好，更加心齐气顺。

　　扬正气，需要各级党委、政府坚持把群众拥护不拥护、赞成不赞成、高兴不高兴、答应不答应作为决策的根本依据和衡量决策正确与否的根本标准，进一步建立健全社会稳定风险评估机制，做到有明显不稳定风险的政策不出台、绝大多数群众不支持的项目不立项、劳民伤财的事情坚决不干；需要进一步健全党和政府主导的维护群众权益机制，善于运用法律手段解决矛盾，依法保障群众权益，保障社会公平正义；需要每个干部都严格依法办事、按政策办事，尊重人民群众在政治、经济、文化、社会等各方面的权利，保障人民群众在就业、收入、财产、教育等各方面的合法权益；需要各级各部门牢牢抓住涉及群众权益的实际问题，及时发现、妥善处理各种矛盾纠纷，坚决打击损害群众利益的行为。

　　——湖南省委书记周强近日谈如何做好新形势下群众工作