银川食品安全委员会在交流中指出，政务微博和网民的交流要做到“诚、快、平”，即要真诚对待每一名网友所发的每一条帖子，对网友反映的问题不敷衍、不应付，让网友感到受重视；要对网友的问题及时安排人员进行调处并回复，对不能很快做出调查结论和处理意见的，应及时反馈进展情况；语言要平实，语气要平和，官方微博要改变机关公文文风，像拉家常一样和网友交流，切忌文绉绉、冷冰冰。

　　银川市公安局官方微博“@平安银川”在管理中总结出了“戒不与网民互动、戒关闭评论功能、戒说官话打官腔、戒轻率回复妄下结论” 等“十戒”，避免“官话微博”，力求官方微博赢得网民认可。

　　据了解，自2011年全面推广政务微博以来，截至今年3月21日，宁夏全区政府机构共开通官方微博233个。其中，宁夏全区最具影响力的“@微博银川”粉丝总数达到150余万，活跃粉丝（一周内登录过微博）达到11万，被网友转发和评论超过6.5万次。

　　银川市委督察室的汇报显示，自从银川开通党务政务网络平台以来，共收到有效信息6000余条，办结率达80%以上。受理解决的问题绝大多数都是老百姓最关心、最现实的切身利益问题。党务政务网络平台开通以来，银川市委主要领导信访件减少了50%左右，全市信访总量同比件次下降了23.35%。

　　宁夏自治区党委宣传部副部长康占平表示，各地、各部门要转变思想观念，以开放的胸怀、创新的思维正确看待和认识互联网，破除“互联网是洪水猛兽”、“管理就是封、堵、删”等错误观念和片面认识，自信用网，自觉用网，有效用网。（记者马富春）