近日，浙江省工商局局长郑宇民与央视主持人的对话视频在网上备受关注。郑宇民在对话中言语风趣，思维敏捷，视野广阔，许多网友对此大加赞赏，直呼“给力”。去年，华中科技大学校长李培根因其演讲情感真挚，独具一格，富有感染力，“根叔”现象一时引发热议。如何认识干部“给力表达”引起的社会围观？这对干部的工作和思想有哪些启示？

　　特邀嘉宾：袁长烈，浙江杭州市工商局西湖分局干部

　　张　鸣，中国人民大学教授

　　治理者说

　　干部需要修炼软实力

　　“给力表达”不只关乎表达艺术，更关系干部的思想方法、工作方式和作风。

　　浙江省工商局局长郑宇民，被网友“顶”成了网络“红人”，很多网友说“很多年没看到这么会讲话的干部”。

　　讲话，似乎每个人都会，但要讲得引人入胜、生动有趣，就不那么容易了。背后考量的，除了沟通能力，更有思想能力、人格魅力。某种程度上，它是一种干部需要具备的软实力。

　　提升这种软实力，并非就是练好口才那么简单。首先是会说话的技巧、说好话的能力。郑宇民面对公众不说空洞的大道理，脱口而出的往往是活生生的例子，切身的感受。“会讲故事”，通过对话交流、故事案例来把道理讲明白，就是会说话的技巧。

　　更为重要的，这种软实力需要硬功夫打底。语言的力量，最终还是源于思想的力量，实践的启发。郑宇民回答问题，一个又一个数据，一个又一个事例，信手拈来，娓娓道来，这背后的支撑是什么？是他对自身所负责工作的了然于胸，对工作中的问题进行了深入研究。

　　只有了解和钻研，他才有话可说，才说得出切中时弊的东西。“根叔”演讲之所以动人，也是因为他长期和学生们打成一片，知道他们的需求和困难，洞悉孩子们的期待与困惑。那些从来不到教室、食堂和宿舍去看看的校长，再怎么抒情，也难以引起学生的共鸣。

　　当然，要真正打动群众，最根本的还不在于说，而在于你为群众做了什么。“根叔”为学生们的成长做了不少实事。郑宇民在群众中间口碑一直不错，最重要原因就在于他为公共利益敢说敢做。雀巢、索尼、东芝等众多国际知名品牌都曾因质量问题在浙江“触雷”，他也被称为“洋品牌的克星”。2010年，浙江省工商局在全国第一个也是唯一一个向丰田叫板，要求丰田在“召回门”中给中国消费者平等待遇。

　　“给力表达”不只关乎表达艺术，更关系干部的思想方法、工作方式和作风。说到底，就是要敢于对百姓权益有所担当，对现实问题有所作为，敢说敢做，务求实效，不放空炮。自然，群众也会喜欢和赞赏这样的干部。有老百姓的支持，干部说话办事的底气也就更足了。如何实现这样一个良性循环，确实值得每一个党员干部深思。（袁长烈）

       旁观者言

　　正常为何变成“另类”？

　　有些干部喜欢说官话，写官样文章，要么没“料”，要么没“胆”，要么没“法”。

　　浙江省工商局局长郑宇民访谈视频传出之后，引来众多网民的关注，视之为“另类官员”。甚至于，只要干部讲话少了点官腔套话，表示了少许个性，就一律被视为“另类”。这样的另类标签，暗含着一个命题，就是凡是干部，在公共场合讲话办事，就只能“公事公办”，不打官腔，不说经常开会的人耳朵听出老茧的套话，官话，就不“正常”。也就是说，说官话是正常的，而不说官话，展示个性，反倒是不正常的，属于“另类”。这就值得反思。

　　到底是从什么时候开始，一些干部变成这样了呢？不仅产生了一批无论什么时候，都一本正经，官腔官调的公务员，甚至回到家里，也不打官腔不张嘴。就是那些平时谈笑风生、风趣幽默的人，一旦进入官方场合，就像自动按了某个机关，立刻变成了刻板的机器人，变得平时相识的人完全不认识的人。

　　其实，除了少数特别严肃的场合，众多领导人的讲话记录稿、讲话录音，无论说大事小事，也无论大会小会，都挺活泼生动。多少次整顿作风，整顿会风文风，都是重要内容。不管整顿的目的为何，但形式上，都要求说话作文活泼起来。

　　有的干部为什么喜欢说官话，写官样文章？原因是多方面的。一是没“料”。对问题不了解，工作不扎实，心里没底，说不出个子丑寅卯来，只好躲到官话套话里混日子。二是没“胆”。此处所谓“胆”，还不只是胆量，更是责任和担当。有些干部说话办事，总是瞻前顾后，畏首畏尾，权衡利弊，生怕对自己的前途、利益有一丝一毫潜在的风险，计较多了，就会对迫切的现实问题、群众反映强烈的突出问题，不愿说话，不敢任事，只想打官腔糊弄过去。三是没“法”。一些人还不懂得在人人都有麦克风的时代应创新和解放表达，改善交流方式，实现有效沟通和传播，还是习惯命令、指示、训导等老一套。

　　老百姓对“另类”表达的赞许，是一种需求，也是一份期待。如果说话给力的干部，不再被视为“另类”，或者这样的“另类”，越来越成为常态，那么干部作风也就会端正得多。（张鸣）